İade Ve Değişim

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

ROXX SIGNATURE’dan satın alınan ürünlerde iade ve değişim koşulları aşağıdaki gibidir:

Cayma Hakkı

ALICI, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında iade edebilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

kullanılmamış,
hasar görmemiş,
tekrar satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

Ürünler kişisel kullanım ürünü olup; hijyen ve kullanım şartları gereği kullanılmış, suya temas etmiş, yüzey değişimi oluşmuş, etiketi çıkarılmış veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade sürecinde Kargolar Firmamız tarafından karşılanmaz ve iade tutarından düşülür.

Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı, iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır:

ALICI tarafından ölçüsü seçilen veya kişiye özel üretilen bileklik ve takılar
özel siparişle hazırlanan ürünler
özel üretim talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler
ALICI’nın isteği üzerine hazırlanan gümüş ürünler
model, ölçü, renk, taş, kaplama, malzeme veya tasarım tercihi ALICI tarafından belirlenen ürünler
hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
ölçü veya kişisel tercih hatasına dayalı iade ve değişim talepleri

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Değişim

Ölçü değişimi talepleri, ürünün durumuna ve stok uygunluğuna göre değerlendirilir. Değişim kargo ücretleri ALICI’ya aittir.

Ancak kişiye özel hazırlanan, özel üretim yapılan, ALICI’nın talebiyle ölçüsü, modeli, malzemesi, taşı, rengi, kaplaması veya tasarımı belirlenen ürünlerde değişim yapılmamaktadır.

Gümüş ürün talepleri, özel sipariş veya kişiye özel üretim kapsamında değerlendirildiğinden bu ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade onayı verilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.

ALICI tarafından ölçüsü seçilen, kişisel tercihlere göre hazırlanan, özel üretim yapılan ve/veya kişiye özel üretilen ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünlerde para iadesi yapılmamaktadır.

İade durumlarında Kargo ücretleri Firmamız tarafından karşılanmayıp Müşterimizin ödeme tutarından kesinti yapılarak iade edilecektir.

İade veya değişimi talep edilen ürünler; gönderildiği şekilde, ayıpsız ve orijinal paketi ile varsa aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir. Ürün etiketi çıkarılmış ürünlerin kullanılmış olduğu ve cayma hakkından feragat edildiği varsayılacak, bu nedenle değişim ve iadesi kabul edilmeyecektir.

Şirketimiz, tamamen kendi takdirinde olmak üzere uygun gördüğü durumlarda değişim veya indirim kuponu sunabilir.

İLETİŞİM

Yeşilköy / İstanbul
+90 (543) 322 61 77
info@roxxsignature.com
WhatsApp