Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

ROXX SIGNATURE olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, roxxsignature.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ROXX Signature mobil uygulamasını kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını, ne kadar süre saklandığını ve verilerinizin silinmesini nasıl talep edebileceğinizi açıklamaktadır.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında kişisel verileriniz, ROXX SIGNATURE tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

İletişim Bilgileri
Adres: Yeşilköy / İstanbul
E-posta: info@roxxsignature.com
Telefon: +90 (543) 322 61 77

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz, mobil uygulamamız ve iletişim kanallarımız üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• ad, soyad
• telefon numarası
• e-posta adresi
• teslimat ve fatura adresi
• fatura için isteğe bağlı olarak firma adı, T.C. kimlik / vergi kimlik numarası ve vergi dairesi
• sipariş notu, sipariş ve işlem bilgileri
• müşteri talep ve destek kayıtları
• web sitesinde: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, site kullanım verileri
• web sitesinde: çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri

Kart ve ödeme bilgileri, doğrudan ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında girilir ve PayTR tarafından işlenir. Kart numaranız ROXX SIGNATURE sunucularına veya mobil uygulamaya ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz.

3. ROXX Signature Mobil Uygulaması

Mobil uygulamada üyelik veya giriş yoktur; siparişler misafir olarak verilir ve uygulama sizin adınıza hesap oluşturmaz.

• Sipariş sırasında toplananlar: Yalnızca ödeme ekranında sizin girdiğiniz ad soyad, e-posta, telefon, teslimat / fatura adresi, isteğe bağlı fatura bilgileri ve sipariş notu sunucularımıza gönderilir. Bu bilgiler yalnızca siparişinizin hazırlanması, ödemenin alınması, teslimat, faturalandırma, iade ve sipariş takibi için kullanılır.
• Kart ödemesi: Kart bilgileri uygulama içinde açılan PayTR güvenli ödeme sayfasında girilir; uygulama ve ROXX SIGNATURE sunucuları kart numaranıza erişmez.
• Yalnızca cihazınızda tutulanlar: Sepetiniz, favorileriniz, son incelediğiniz ürünler, son aramalarınız ve sipariş takibi için sipariş numarası / e-posta bilgisi yalnızca cihazınızda saklanır ve bize gönderilmez. Uygulamayı sildiğinizde bu bilgiler de cihazınızdan silinir.
• Takip ve reklam yoktur: Uygulama reklam, analiz, reklam ölçümü veya kullanıcı takibi amaçlı herhangi bir üçüncü taraf yazılım (SDK) içermez; sizi diğer şirketlerin uygulama ve web sitelerinde takip etmez. Uygulamadan verilen siparişlerin bilgileri reklam veya reklam ölçümü amacıyla Meta (Facebook) dahil hiçbir reklam platformuyla paylaşılmaz.
• Cihaz izinleri: Uygulama kamera, fotoğraflar, konum, rehber veya bildirim izni istemez.

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• ödeme, teslimat, faturalandırma ve iade işlemlerinin tamamlanması
• sipariş takibinin sağlanması
• müşteri talepleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• tarafınızla siparişinize ilişkin iletişime geçilmesi
• web sitesi ve uygulamanın güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi
• hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama bilgilendirmelerinin yapılması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcılar (ör. PayTR)
• kargo ve lojistik firmaları
• e-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcıları
• teknik altyapı, yazılım, e-posta ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
• hukuk, mali müşavirlik ve operasyon destek hizmeti alınan iş ortakları
• yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Verilerinizi paylaştığımız tüm üçüncü taraflardan, kişisel verilerinizi yalnızca bize hizmet sunmak amacıyla işlemelerini ve bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen ve ilgili mevzuatın gerektirdiği koruma düzeyiyle aynı veya eşdeğer düzeyde koruma sağlamalarını talep ederiz. Kişisel verileriniz satılmaz ve veri simsarlarıyla paylaşılmaz.

6. Web Sitesinde Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak ve kullanım istatistiklerini değerlendirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, sitenin temel işlevleri için gereklidir. Web sitemizde reklam kampanyalarının ölçümü amacıyla Meta (Facebook) Pixel ve Meta Dönüşüm API'si kullanılmaktadır; bu kapsamda web sitesindeki sayfa ve sipariş etkileşimleri ile şifrelenmiş (hash) iletişim bilgileri Meta ile paylaşılabilir. Analitik, performans veya pazarlama amaçlı çerezlerin kullanılması hâlinde, ilgili durumlarda kullanıcı tercihleri ayrıca alınabilir. Mobil uygulama çerez veya bu tür ölçüm araçları kullanmaz.

7. Veri Güvenliği

ROXX SIGNATURE, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişimi, ifşayı, kaybı veya zarar görmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alır. Web sitesi ve mobil uygulama ile sunucularımız arasındaki tüm iletişim şifreli (HTTPS) bağlantı üzerinden yapılır; erişim kontrolü, sınırlı yetkilendirme ve operasyonel güvenlik tedbirleri uygulanır.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sipariş ve fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Verilerinizin Silinmesi ve Rızanın Geri Alınması

Kişisel verilerinizin silinmesini istediğinizde info@roxxsignature.com adresine, siparişte kullandığınız e-posta adresinden ve varsa sipariş numaranızı belirterek "Kişisel Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Kimliğinizi doğruladıktan sonra, yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar (ör. fatura ve muhasebe kayıtları) dışındaki verilerinizi siler veya anonim hale getiririz ve talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Pazarlama iletişimi için verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman aynı e-posta adresine yazarak geri alabilirsiniz; rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önceki işlemleri etkilemez. Mobil uygulamada cihazınızda tutulan bilgileri uygulamayı silerek kaldırabilirsiniz.

10. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak mevzuat çerçevesinde;

• kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• mevzuat şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@roxxsignature.com
Telefon: +90 (543) 322 61 77
Adres: Yeşilköy / İstanbul

Başvurularınız, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

12. Politika Değişiklikleri

ROXX SIGNATURE, işbu Gizlilik Politikası üzerinde mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme yapabilir. Güncel metin, web sitesinde ve mobil uygulamada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.